dTest: Nákup použitého zboží: znáte svá práva?

Stále více spotřebitelů nakupuje použité zboží. Důvody mohou být různé – od nižší ceny přes ekologické smýšlení až po zájem o konkrétní typ zboží, které už se nové nevyrábí. Přestože jde často o výhodný obchod, je důležité vědět, že práva spotřebitele při nákupu použitého zboží se mohou lišit od pravidel platných pro nákup nového zboží. Vyhněte se zbytečným komplikacím při nákupu použitého zboží, ať už od podnikatele, či jiné fyzické osoby.

Nákup od podnikatele – zkrácení doby pro uplatnění práv z vady

U nákupů použitého zboží od podnikatele si dejte pozor na to, jestli podnikatel nezkrátil zákonnou dobu pro uplatnění práv z vady. Zákon totiž umožňuje, aby prodávající u prodeje použitých věcí sjednal zkrácení této doby, nicméně tato doba nesmí být kratší než jeden rok. Pokud tedy kupujete například repasovaný telefon nebo použitý spotřebič v bazaru, prodávající vám může místo standardní dvouleté doby pro uplatnění práv z vady poskytnout pouze dobu zkrácenou.

„Na tuto skutečnost vás musí prodejce upozornit před nákupem, například v obchodních podmínkách,“ vysvětluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské organizace dTest, a dodává: „Pokud vás ale neinformuje, platí standardní dvouletá doba pro uplatnění práv z vad.“

Nákup od fyzické osoby – postoupení práv z vadného plnění

Pokud kupujete použitou věc od jiné fyzické osoby (například přes inzerát), je důležité pamatovat na to, že vůči původnímu prodávajícímu nemáte automaticky práva z vad. Ta náleží původnímu kupujícímu, který věc pořídil u prodejce. Pokud tedy ještě neuběhla dvouletá doba pro uplatnění práv z vad a budete chtít zboží reklamovat, musí vám fyzická osoba tato práva postoupit – ideálně písemně. Bez postoupení práv může prodejce reklamaci odmítnout.

Prakticky to znamená, že pro možné využití práv z vadného plnění u původního prodávajícího je třeba, aby vám původní kupující postoupil svá práva z vadného plnění. Typickým příkladem je situace, kdy koupíte telefon od někoho, kdo ho původně pořídil v obchodě, a stále na něj běží zákonná doba pro uplatnění práv. „Pokud na vás původní majitel práva reklamovat nepostoupil, nemusí vám být reklamace ze strany prodávajícího vyřízena,“ uzavírá Eduarda Hekšová za dTest.

Pro usnadnění můžete využít náš vzor pro postoupení práv z vadného plnění, který je k dispozici zdarma na webu dTestu.

dTest