Z PRVNÍ RUKY: Rady pro spotřebitele, jak nakupovat bezpečně i (p)o Vánocích

(Praha, 17. prosinec 2024) Slevy a slevové akce jsou standardním nástrojem prodejců prakticky po celý rok a jinak tomu není ani na přelomu roku, v případě vánočních a povánočních výprodejů.

Dodržování povinností prodávajících sleduje Česká obchodní inspekce soustavně a stejně jako v předvánočním období, věnuje zvýšenou pozornost klasickým i distančním formám prodeje také u povánočních výprodejových akcí.

Mnohé mohou pro bezpečný nákup a snížení rizik udělat sami spotřebitelé, informace a doporučení naleznou na www.coi.cz či www.evropskyspotrebitel.cz. Přinášíme některá z nich:

• · Udělejte si seznam priorit, nekupujte věci, které nepotřebujete jenom proto, že jsou ve slevě
• · Porovnávejte ceny u více prodejců, sleva u jednoho nemusí znamenat nejlepší cenu na trhu
• · Zajímejte se o podmínky slevy, zda není podmíněna např. množstvím odebraných výrobků, členstvím ve věrnostním programu, přihlášením do mobilní aplikace atp.
• · Zajímejte se o předchozí cenu. Prodávající, který deklaruje slevu z ceny výrobku, musí spotřebitele informovat o nejnižší ceně, za kterou byl výrobek nabízen a prodáván v době 30 dnů před poskytnutím slevy. Výjimku z této povinnosti tvoří např. zboží s krátkou dobou spotřeby
• · Žádné další údaje, než je aktuální cena a nejnižší cena, za kterou byl výrobek nabízen a prodáván v době 30 dnů před poskytnutím slevy, nemusí informace o slevě z ceny výrobku obsahovat
• · Při nákupu platí cena, uvedená u výrobku. Doporučujeme vyžádat si u prodávajícího doklad o zaplacení a zkontrolovat si správnost účtovaných položek.
• · Pokud nakupujete u internetového prodejce, zajímejte se i o recenze spotřebitelských organizací a spotřebitelů
• · Ještě předtím, než učiníte závazné kroky, ověřte si, zda prodávající uvádí kontaktní údaje (jméno, adresa, IČO e-mail a telefon pro korespondenci), kde provozovatel e-shopu sídlí, a seznamte se s jeho obchodními podmínkami. Pokud je e-shop nemá, nebo na stránce chybí důležité identifikační údaje, jako je jméno a adresa provozovatele, kontakty, e-mailová adresa či telefonní číslo, zvolte raději jiný e-shop
• · Raději plaťte kartou nebo jinými on-line prostředky s garancí zprostředkovatele platby. Peníze lze v případě potřeby spíše získat zpět, při platbě převodem je to obvykle obtížné
• · Při uzavírání smluv po telefonu musí nabídku, učiněnou během hovoru, podnikatel potvrdit spotřebiteli v textové podobě. Spotřebitel je nabídkou vázán až poté, co projeví svůj souhlas elektronicky nebo podpisem potvrzení nabídky na listině
• · Falešný tlak mohou vytvářet i informace třeba o omezené dostupnosti zboží, které nemusí být pravdivé
• · Je důležité, abyste věděli, s kým smluvní vztah uzavíráte. Zda je to provozovatel e-shopu a kde sídlí, nebo zda využíváte služeb on-line tržiště, kde poskytovatelem může být jiná osoba než prodávající. Využít můžete i seznam rizikových e-shopů, který najdete na stránkách www.rizikové.cz. Vyhýbejte se anonymním e-shopům. Informace, jak prověřit neznámého prodejce, naleznete na webu www.evropskyspotrebitel.cz/podvod.

„Zejména v období vánočních a povánočních výprodejů, ale i dalších slevových akcí, doporučujeme obezřetnost nejen při výběru výrobků, ale i kde a od koho výrobek koupit. Především u dražších výrobků je třeba zvážit kvalitu výrobku, jeho životnost a dostupnost servisu, to, jak budu moci uplatňovat svoje spotřebitelská práva i otázky spojené s bezpečnou platbou. Při nákupu na internetu je důležité, aby spotřebitelé věděli, s kým smluvní vztah uzavírají. U koho budou případně uplatňovat svá práva z vadného plnění či práva na vrácení zboží bez udání důvodu do čtrnácti dnů,“ dodává ústřední ředitel ČOI Ing. Jan Štěpánek.

České subjekty lze prověřit v obchodním /www.justice.cz/ nebo živnostenském rejstříku /www.rzp.cz/, subjekty sídlící v zemích EU na www.e-justice.europa.eu.

(tz-čoi)

Informujeme:

Program zasedání Zastupitelstva Jihočeského kraje 19. prosince

MŠMT posiluje bezpečnost ve školách

Češi si zaslouží nejen kvalitní rybu. ale i právo volby

Ekonomiku táhly výdaje na konečnou spotřebu

PŘEČTĚTE SI U NÁS: Deník Metro – 17. prosince 2024

Ministerstva stále nedokončila transformaci systému péče o ohrožené děti, se kterou začala již v roce 2009

Česká obchodní inspekce uskutečnila ve třetím čtvrtletí 148 kontrol internetových obchodů, porušení předpisů zjistila při 125 kontrolách

Všechny smlouvy z letošního lesnického tendru jsou uzavřené

Meziroční růst cen výrobců pokračoval

Deník Metro – 16. prosince 2024