{"id":379021,"date":"2026-06-27T19:11:21","date_gmt":"2026-06-27T18:11:21","guid":{"rendered":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=379021"},"modified":"2026-06-27T19:11:21","modified_gmt":"2026-06-27T18:11:21","slug":"dtest-muzete-vratit-zbozi-zakoupene-pres-socialni-site","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=379021","title":{"rendered":"dTest: M\u016f\u017eete vr\u00e1tit zbo\u017e\u00ed zakoupen\u00e9 p\u0159es soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b?"},"content":{"rendered":"
V posledn\u00ed dob\u011b se st\u00e1le \u010dast\u011bji setk\u00e1v\u00e1me se situacemi, kdy spot\u0159ebitel\u00e9 nakupuj\u00ed zbo\u017e\u00ed, jako je nap\u0159\u00edklad oble\u010den\u00ed, p\u0159es soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b. Na rozd\u00edl od oble\u010den\u00ed, kter\u00e9 kupuj\u00ed v kamenn\u00e9 prodejn\u011b, si jej nemohou p\u0159edem vyzkou\u0161et. U nakupov\u00e1n\u00ed p\u0159es e-shopy je nemo\u017enost vyzkou\u0161en\u00ed si produktu p\u0159ed uzav\u0159en\u00edm smlouvy kompenzov\u00e1na n\u00e1rokem na odstoupen\u00ed od smlouvy bez ud\u00e1n\u00ed d\u016fvodu do 14 dn\u016f od p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed. Za jak\u00fdch podm\u00ednek m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel vr\u00e1tit oble\u010den\u00ed zakoupen\u00e9 p\u0159es soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b?<\/h6>\n
Nemo\u017enost vyzkou\u0161en\u00ed<\/strong><\/h6>\n

\"\"N\u00e1kupy p\u0159es soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b jsou \u010d\u00edm d\u00e1l t\u00edm \u010dast\u011bj\u0161\u00ed.\u00a0\u201eNov\u011b vznikaj\u00ed profily, kter\u00e9 vystupuj\u00ed nap\u0159\u00edklad jako second handy nebo nov\u011b vznikl\u00e9 zna\u010dky oble\u010den\u00ed. Mnohdy nemaj\u00ed zprovozn\u011bn\u00e9 webov\u00e9 str\u00e1nky a jedin\u00e1 mo\u017enost n\u00e1kupu je pr\u00e1v\u011b p\u0159es jejich soci\u00e1ln\u00ed s\u00ed\u0165. Spot\u0159ebitel se ale m\u016f\u017ee se zbo\u017e\u00edm fyzicky sezn\u00e1mit a\u017e po p\u0159evzet\u00ed<\/em>,\u201c uv\u00e1d\u00ed Eduarda Hek\u0161ov\u00e1, \u0159editelka spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace dTest.<\/p>\n

Spot\u0159ebitelsk\u00e1 smlouva<\/strong><\/h6>\n

Abyste m\u011bli stejn\u00e1 pr\u00e1va jako p\u0159i n\u00e1kupu na b\u011b\u017en\u00e9m e-shopu, mus\u00ed se v prvn\u00ed \u0159ad\u011b jednat o spot\u0159ebitelskou smlouvu. To znamen\u00e1, \u017ee kupuj\u00edc\u00edm mus\u00ed b\u00fdt spot\u0159ebitel a prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm podnikatel nebo osoba, kter\u00e1 se jako podnikatel jev\u00ed. Spot\u0159ebitelem je fyzick\u00e1 osoba jednaj\u00edc\u00ed pro vlastn\u00ed pot\u0159ebu (mimo podnik\u00e1n\u00ed \u010di zam\u011bstn\u00e1n\u00ed), podnikatelem pot\u00e9 mimo jin\u00e9 osoba, kter\u00e1 vykon\u00e1v\u00e1 na vlastn\u00ed \u00fa\u010det a odpov\u011bdnost soustavn\u011b v\u00fdd\u011ble\u010dnou \u010dinnost. Rozhoduj\u00edc\u00ed okolnost\u00ed p\u0159itom je, jak se prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed jev\u00ed spot\u0159ebiteli. Jestli\u017ee m\u00e1 z jeho chov\u00e1n\u00ed opr\u00e1vn\u011bn\u011b za to, \u017ee jedn\u00e1 s podnikatelem, m\u016f\u017ee tak spol\u00e9hat na spot\u0159ebitelskou ochranu.<\/p>\n

\u201eNaopak v situac\u00edch, kdy si n\u011bkdo zalo\u017e\u00ed profil z d\u016fvodu prodeje sv\u00e9ho star\u00e9ho oble\u010den\u00ed, kter\u00e9 u\u017e d\u00e1le nevyu\u017e\u00edv\u00e1, zpravidla se nebude jednat o podnikatele. Mo\u017enost odstoupen\u00ed bez uveden\u00ed d\u016fvodu se v t\u011bchto situac\u00edch tedy neuplatn\u00ed,\u201c\u00a0<\/em>dopl\u0148uje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Distan\u010dn\u00ed zp\u016fsob uzav\u0159en\u00ed smlouvy<\/strong><\/h6>\n

Druhou ned\u00edlnou podm\u00ednkou pro zachov\u00e1n\u00ed n\u00e1roku na odstoupen\u00ed do 14 dn\u016f od p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed je distan\u010dn\u00ed zp\u016fsob uzav\u0159en\u00ed smlouvy. Jedn\u00e1 se o smlouvu sjednanou prost\u0159ednictv\u00edm prost\u0159edku komunikace na d\u00e1lku.\u00a0\u201eSjednan\u00e1 smlouva p\u0159es profil na soci\u00e1ln\u00edch s\u00edt\u00edch znamen\u00e1 pr\u00e1v\u011b distan\u010dn\u00ed zp\u016fsob uzav\u0159en\u00ed smlouvy a s\u00a0t\u00edm spojenou mo\u017enost vyu\u017e\u00edt pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy do 14 dn\u016f,\u201c<\/em>\u00a0dod\u00e1v\u00e1 Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Pr\u00e1va jako na e-shopu<\/strong><\/h6>\n

Jak ji\u017e bylo uvedeno v\u00fd\u0161e, aby z\u016fstalo pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy sjednan\u00e9 p\u0159es soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b zachov\u00e1no, jako je tomu nap\u0159\u00edklad p\u0159i n\u00e1kupu p\u0159es e-shopy, mus\u00ed se jednat o spot\u0159ebitelskou smlouvu, kter\u00e1 bude uzav\u0159ena distan\u010dn\u00edm zp\u016fsobem. Spot\u0159ebitel pot\u00e9 m\u00e1 n\u00e1rok na odstoupen\u00ed od smlouvy do 14 dn\u016f od p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed bez uveden\u00ed d\u016fvodu. Z\u00e1rove\u0148 m\u00e1 v t\u011bchto situac\u00edch zachov\u00e1na i dal\u0161\u00ed pr\u00e1va, na kter\u00e1 je jinak zvykl\u00fd, jako nap\u0159\u00edklad mo\u017enost reklamace vad.<\/p>\n

A co dal\u0161\u00ed povinnosti?<\/strong><\/h6>\n

Umo\u017en\u011bn\u00ed spot\u0159ebiteli odstoupit od smlouvy do 14 dn\u016f nebo vy\u0159\u00edzen\u00ed reklamace nejsou jedin\u00e9 povinnosti, kter\u00e9 podnikatel mus\u00ed v souvislosti s nab\u00edzen\u00edm a prodejem zbo\u017e\u00ed dodr\u017eovat. Podnikatel toti\u017e mus\u00ed v\u016f\u010di spot\u0159ebiteli splnit i pot\u0159ebnou informa\u010dn\u00ed povinnost, tedy jej informovat nap\u0159\u00edklad o sv\u00fdch kontaktn\u00edch \u00fadaj\u00edch, o samotn\u00fdch podm\u00ednk\u00e1ch uplatn\u011bn\u00ed pr\u00e1va na odstoupen\u00ed bez uveden\u00ed d\u016fvodu nebo o mo\u017enostech uplatn\u011bn\u00ed reklamace. Tyto informace b\u00fdvaj\u00ed u b\u011b\u017en\u00fdch e-shop\u016f uvedeny v obchodn\u00edch podm\u00ednk\u00e1ch. P\u0159i prodeji p\u0159es soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b ale ob\u010das chyb\u011bj\u00ed.<\/p>\n

Prodejem p\u0159es soci\u00e1ln\u00ed s\u00edt\u011b by v\u0161ak podnikatel\u00e9 nem\u011bli obch\u00e1zet povinnosti, kter\u00e9 by m\u011bli, pokud by zbo\u017e\u00ed prod\u00e1vali p\u0159es b\u011b\u017en\u00fd e-shop. V opa\u010dn\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b riskuj\u00ed, \u017ee p\u0159i kontrole \u010cesk\u00e9 obchodn\u00ed inspekce bude nespln\u011bn\u00ed informa\u010dn\u00ed povinnosti posouzeno jako p\u0159estupek, za kter\u00fd m\u016f\u017ee b\u00fdt podnikateli ulo\u017eena pokuta.<\/p>\n

Po prod\u00e1vaj\u00edc\u00edm se zem slehla<\/strong><\/h6>\n

Pozor si tak\u00e9 dejte na to, zda nen\u00ed profil zcela anonymn\u00ed. Jeho existence na soci\u00e1ln\u00edch s\u00edt\u00edch toti\u017e je\u0161t\u011b nen\u00ed z\u00e1rukou, \u017eel jej jeho auto\u0159i v budoucnu nesma\u017eou.\u00a0\u201eP\u0159ed koup\u00ed zbo\u017e\u00ed je dobr\u00e9 se zaj\u00edmat tak\u00e9 o dal\u0161\u00ed \u00fadaje podnikatele, jako je jeho adresa, I\u010c nebo telefonn\u00ed \u010d\u00edslo,\u201c<\/em>\u00a0uzav\u00edr\u00e1 Eduarda Hek\u0161ov\u00e1, \u0159editelka spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace dTest.<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  • dTest, o.p.s.<\/strong> je nejv\u011bt\u0161\u00ed \u010deskou spot\u0159ebitelskou organizac\u00ed, kter\u00e1 v\u00a0\u010cR p\u016fsob\u00ed ji\u017e od roku 1992. Je vydavatelem spot\u0159ebitelsk\u00e9ho \u010dasopisu dTest, na jeho\u017e str\u00e1nk\u00e1ch jsou publikov\u00e1ny v\u00fdsledky nez\u00e1visl\u00fdch a objektivn\u00edch test\u016f produkt\u016f, varov\u00e1n\u00ed p\u0159ed nebezpe\u010dn\u00fdmi a zdravotn\u011b z\u00e1vadn\u00fdmi v\u00fdrobky, informace o spot\u0159ebitelsk\u00fdch pr\u00e1vech a rady, jak tato pr\u00e1va \u00fa\u010dinn\u011b uplat\u0148ovat. dTest je sou\u010d\u00e1st\u00ed mezin\u00e1rodn\u00ed organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a\u00a0evropsk\u00e9 spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace BEUC.<\/em><\/sub><\/li>\n
  • Poradensk\u00e1 linka \u010dasopisu dTest \u2013<\/strong> 299 149\u00a0009 \u2013 je v\u00a0provozu ka\u017ed\u00fd pracovn\u00ed den od 9 do 17 hodin a spot\u0159ebitel\u00e9 na n\u00ed mohou konzultovat s\u00a0pr\u00e1vn\u00edmi poradci dTestu nejr\u016fzn\u011bj\u0161\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00e9 probl\u00e9my, a to za cenu b\u011b\u017en\u00e9ho tarifu vol\u00e1n\u00ed. Od spu\u0161t\u011bn\u00ed v\u00a0roce 2010 t\u00e9to mo\u017enosti vyu\u017eily ji\u017e desetitis\u00edce spot\u0159ebitel\u016f a poradensk\u00e1 linka \u010dasopisu dTest se tak stala prvn\u00ed a nejvyhled\u00e1van\u011bj\u0161\u00ed cestou k\u00a0\u0159e\u0161en\u00ed pot\u00ed\u017e\u00ed, se kter\u00fdmi se z\u00e1kazn\u00edci na trhu setk\u00e1vaj\u00ed.<\/em><\/sub><\/li>\n<\/ul>\n

    <\/p>\n

    dTest<\/strong><\/p>\n

    \n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    V posledn\u00ed <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":379022,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/27\/ram-dtest.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/379021"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=379021"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/379021\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":379023,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/379021\/revisions\/379023"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/379022"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=379021"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=379021"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=379021"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}