{"id":372272,"date":"2026-04-07T11:31:08","date_gmt":"2026-04-07T10:31:08","guid":{"rendered":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=372272"},"modified":"2026-04-07T11:31:08","modified_gmt":"2026-04-07T10:31:08","slug":"dtest-zaruka-na-zbozi-vyhodnejsi-prava-nebo-jen-past-na-spotrebitele","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=372272","title":{"rendered":"dTest: Z\u00e1ruka na zbo\u017e\u00ed \u2013 v\u00fdhodn\u011bj\u0161\u00ed pr\u00e1va nebo jen past na spot\u0159ebitele?"},"content":{"rendered":"

\u201eP\u011btilet\u00e1 z\u00e1ruka na v\u0161echny b\u00edl\u00e9 spot\u0159ebi\u010de.\u201c Takov\u00e1 tvrzen\u00ed lze potkat t\u00e9m\u011b\u0159 na ka\u017ed\u00e9m kroku a na prvn\u00ed pohled p\u016fsob\u00ed jako jasn\u00e1 v\u00fdhoda pro z\u00e1kazn\u00edka. V prost\u0159ed\u00ed p\u0159epln\u011bn\u00e9ho trhu toti\u017e podnikatel\u00e9 mnohdy hledaj\u00ed zp\u016fsoby, jak se odli\u0161it jinak ne\u017e jen cenou. Jedn\u00edm z \u010dast\u00fdch l\u00e1kadel je pr\u00e1v\u011b z\u00e1ruka. Co se za n\u00ed skr\u00fdv\u00e1?<\/em><\/h4>\n
Z\u00e1ruka, nebo z\u00e1konn\u00e1 odpov\u011bdnost prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho za vady?<\/strong><\/h6>\n

\"\"\u201e<\/em>Pojmy z\u00e1ruka a z\u00e1ru\u010dn\u00ed doba se v b\u011b\u017en\u00e9 \u0159e\u010di \u010dasto pou\u017e\u00edvaj\u00ed nep\u0159esn\u011b jako ozna\u010den\u00ed pro z\u00e1konn\u00e1 pr\u00e1va spojen\u00e1 s reklamac\u00ed vadn\u00e9ho zbo\u017e\u00ed. Ve skute\u010dnosti ale nejde o tot\u00e9\u017e,\u201c<\/em>\u00a0upozor\u0148uje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1, \u0159editelka spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace dTest.<\/p>\n

Pokud si spot\u0159ebitel zakoup\u00ed od podnikatele zbo\u017e\u00ed, n\u00e1le\u017e\u00ed mu p\u0159\u00edmo ze z\u00e1kona pr\u00e1vo reklamovat vadu, kter\u00e1 se na zbo\u017e\u00ed projev\u00ed do dvou let od koup\u011b. Takov\u00e1 reklamace m\u00e1 jasn\u011b dan\u00e1 pravidla, kter\u00e1 mus\u00ed prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed dodr\u017eet. P\u0159itom je nelze omezit a u\u017e v\u016fbec ne zcela vylou\u010dit, a to ani kdyby s t\u00edm spot\u0159ebitel souhlasil. Naproti tomu z\u00e1ruka p\u0159edstavuje dobrovoln\u00fd z\u00e1vazek prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, a jde tedy o pln\u011bn\u00ed nad r\u00e1mec z\u00e1konn\u00fdch povinnost\u00ed.<\/p>\n

Z\u00e1ruka za jakost<\/strong><\/h6>\n

Z\u00e1ruka za jakost znamen\u00e1 p\u0159\u00edslib prod\u00e1vaj\u00edc\u00edho, \u017ee si cel\u00e9 zbo\u017e\u00ed nebo jeho \u010d\u00e1st zachov\u00e1 ur\u010ditou kvalitu po sl\u00edbenou dobu. Na rozd\u00edl od z\u00e1konn\u00e9 odpov\u011bdnosti za vady, kter\u00e1 vznik\u00e1 automaticky, je poskytnut\u00ed z\u00e1ruky zcela na rozhodnut\u00ed podnikatele. Ten se m\u016f\u017ee svobodn\u011b rozhodnout, zda ji v\u016fbec poskytne, a pokud ano, za jak\u00fdch podm\u00ednek.<\/p>\n

Z\u00e1ruku p\u0159itom m\u016f\u017ee jak\u00fdmkoli prohl\u00e1\u0161en\u00edm poskytnout jak prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed, tak i v\u00fdrobce.\u00a0\u201e<\/em>Prod\u00e1vaj\u00edc\u00ed z\u00e1ruku v\u011bt\u0161inou poskytne nap\u0159\u00edklad prohl\u00e1\u0161en\u00edm na sv\u00fdch str\u00e1nk\u00e1ch, na banneru v prodejn\u011b nebo v\u00a0reklam\u011b. Naopak u v\u00fdrobce je b\u011b\u017en\u00e9, \u017ee existenci takov\u00e9 z\u00e1ruky za jakost uvede p\u0159\u00edmo na obalu v\u00fdrobku,<\/em>\u201c<\/em>\u00a0dod\u00e1v\u00e1 Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Pokud je z\u00e1ruka za jakost poskytnuta, m\u00e1 spot\u0159ebitel v p\u0159\u00edpad\u011b vadn\u00e9ho v\u00fdrobku pr\u00e1vo alespo\u0148 na jeho opravu nebo na dod\u00e1n\u00ed v\u00fdrobku nov\u00e9ho. O poskytnut\u00ed z\u00e1ruky by m\u011bl spot\u0159ebitel obdr\u017eet z\u00e1ru\u010dn\u00ed list. Pokud v\u0161ak spot\u0159ebiteli takov\u00e9 potvrzen\u00ed p\u0159ed\u00e1no nen\u00ed nebo pokud jej po p\u0159ed\u00e1n\u00ed nap\u0159\u00edklad ztrat\u00ed a n\u00e1sledn\u011b chce z\u00e1ruku vyu\u017e\u00edt, nem\u016f\u017ee mu to b\u00fdt na \u0161kodu. Mus\u00ed v\u0161ak jinak prok\u00e1zat, \u017ee z\u00e1ruka za jakost byla poskytnuta.<\/p>\n

Nen\u00ed z\u00e1ruka jako z\u00e1ruka<\/strong><\/h6>\n

Pom\u011brn\u011b \u010dasto se lze setkat i s t\u00edm, \u017ee je \u201ez\u00e1ruka\u201c nab\u00edzena jako placen\u00e1 slu\u017eba. Obchodn\u00edk v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b slibuje, \u017ee si spot\u0159ebitel za p\u0159\u00edplatek zajist\u00ed mo\u017enost opravy nebo v\u00fdm\u011bny zbo\u017e\u00ed i po uplynut\u00ed dvoulet\u00e9 doby. Takov\u00e9 nab\u00eddky je ale vhodn\u00e9 vn\u00edmat obez\u0159etn\u011b. \u010casto toti\u017e nejde o skute\u010dnou z\u00e1ruku, ale sp\u00ed\u0161e o formu poji\u0161t\u011bn\u00ed. Ta b\u00fdv\u00e1 spojena s vlastn\u00edmi podm\u00ednkami a omezen\u00edmi, kter\u00e9 se mohou od b\u011b\u017en\u00e9 z\u00e1ruky v\u00fdrazn\u011b li\u0161it, a proto se vyplat\u00ed p\u0159edem si je pe\u010dliv\u011b ov\u011b\u0159it. Tedy stejn\u011b jako u jin\u00fdch druh\u016f poji\u0161t\u011bn\u00ed je dobr\u00e9 sledovat tzv. v\u00fdluky z\u00a0poji\u0161t\u011bn\u00ed \u2013 situace a p\u0159\u00edpady, na kter\u00e9 se zakoupen\u00e1 slu\u017eba nevztahuje.<\/p>\n

Na co si d\u00e1t p\u0159edev\u0161\u00edm pozor?<\/strong><\/h6>\n

Pokud podnikatel nab\u00edz\u00ed spot\u0159ebiteli n\u011bco nad r\u00e1mec z\u00e1kona, m\u016f\u017ee si z\u00e1rove\u0148 ur\u010dit podm\u00ednky, za kter\u00fdch lze takov\u00e9 pr\u00e1vo uplatnit. U z\u00e1ruky to v praxi znamen\u00e1, \u017ee se \u010dasto nevztahuje na cel\u00e9 zbo\u017e\u00ed.\u00a0\u201e<\/em>B\u011b\u017en\u00e9 je nap\u0159\u00edklad vylou\u010den\u00ed \u010d\u00e1st\u00ed, kter\u00e9 se rychle opot\u0159ebov\u00e1vaj\u00ed nebo jsou n\u00e1chyln\u011bj\u0161\u00ed k poruch\u00e1m, typicky bateri\u00ed,\u201c\u00a0<\/em>vysv\u011btluje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Rozd\u00edly se projevuj\u00ed i v samotn\u00e9m vy\u0159izov\u00e1n\u00ed reklamace. Zat\u00edmco u z\u00e1konn\u00fdch pr\u00e1v plat\u00ed standardn\u00ed lh\u016fta 30 dn\u016f, u smluvn\u00ed z\u00e1ruky m\u016f\u017ee b\u00fdt i del\u0161\u00ed. Mnohdy b\u00fdv\u00e1 z\u00fa\u017een\u00fd tak\u00e9 okruh n\u00e1rok\u016f. Zat\u00edmco ze z\u00e1kona m\u016f\u017ee spot\u0159ebiteli vzniknout mimo jin\u00e9 i pr\u00e1vo na vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz, u z\u00e1ruky se n\u00e1roky zpravidla omezuj\u00ed jen na opravu nebo v\u00fdm\u011bnu zbo\u017e\u00ed.<\/p>\n

 <\/p>\n

    \n
  • dTest, o.p.s.<\/strong> je nejv\u011bt\u0161\u00ed \u010deskou spot\u0159ebitelskou organizac\u00ed, kter\u00e1 v\u00a0\u010cR p\u016fsob\u00ed ji\u017e od roku 1992. Je vydavatelem spot\u0159ebitelsk\u00e9ho \u010dasopisu dTest, na jeho\u017e str\u00e1nk\u00e1ch jsou publikov\u00e1ny v\u00fdsledky nez\u00e1visl\u00fdch a objektivn\u00edch test\u016f produkt\u016f, varov\u00e1n\u00ed p\u0159ed nebezpe\u010dn\u00fdmi a zdravotn\u011b z\u00e1vadn\u00fdmi v\u00fdrobky, informace o spot\u0159ebitelsk\u00fdch pr\u00e1vech a rady, jak tato pr\u00e1va \u00fa\u010dinn\u011b uplat\u0148ovat. dTest je sou\u010d\u00e1st\u00ed mezin\u00e1rodn\u00ed organizace International Consumer Research and Testing (ICRT) a\u00a0evropsk\u00e9 spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace BEUC.<\/em><\/sub><\/li>\n
  • Poradensk\u00e1 linka \u010dasopisu dTest \u2013<\/strong> 299 149\u00a0009 \u2013 je v\u00a0provozu ka\u017ed\u00fd pracovn\u00ed den od 9 do 17 hodin a spot\u0159ebitel\u00e9 na n\u00ed mohou konzultovat s\u00a0pr\u00e1vn\u00edmi poradci dTestu nejr\u016fzn\u011bj\u0161\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00e9 probl\u00e9my, a to za cenu b\u011b\u017en\u00e9ho tarifu vol\u00e1n\u00ed. Od spu\u0161t\u011bn\u00ed v\u00a0roce 2010 t\u00e9to mo\u017enosti vyu\u017eily ji\u017e desetitis\u00edce spot\u0159ebitel\u016f a poradensk\u00e1 linka \u010dasopisu dTest se tak stala prvn\u00ed a nejvyhled\u00e1van\u011bj\u0161\u00ed cestou k\u00a0\u0159e\u0161en\u00ed pot\u00ed\u017e\u00ed, se kter\u00fdmi se z\u00e1kazn\u00edci na trhu setk\u00e1vaj\u00ed.<\/em><\/sub><\/li>\n<\/ul>\n

    dTest<\/strong><\/p>\n

    \n

     <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    \u201eP\u011btilet\u00e1 z\u00e1ruka <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":372273,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/07\/ram-dtest.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/372272"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=372272"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/372272\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":372274,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/372272\/revisions\/372274"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/372273"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=372272"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=372272"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=372272"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}