![\"\"](\"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/wp-content\/uploads\/2018\/05\/29\/logo-dtest-114x300.jpg\"){kind=logo}
\u201eSlevy jsou jedn\u00edm z nejsiln\u011bj\u0161\u00edch n\u00e1stroj\u016f, jak ovlivnit n\u00e1kupn\u00ed chov\u00e1n\u00ed spot\u0159ebitel\u016f. O to d\u016fle\u017eit\u011bj\u0161\u00ed je, aby byly informace o cen\u011b srozumiteln\u00e9, pravdiv\u00e9 a ov\u011b\u0159iteln\u00e9. Na\u0161e zji\u0161t\u011bn\u00ed bohu\u017eel ukazuj\u00ed, \u017ee realita tomu \u010dasto neodpov\u00edd\u00e1,\u201c\u00a0<\/em>\u0159\u00edk\u00e1 Eduarda Hek\u0161ov\u00e1, \u0159editelka spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace dTest.<\/p>\nZ\u00e1kon ukl\u00e1d\u00e1 obchodn\u00edk\u016fm povinnost p\u0159i poskytov\u00e1n\u00ed slev uv\u00e1d\u011bt nejni\u017e\u0161\u00ed cenu, za kterou byl v\u00fdrobek nab\u00edzen v posledn\u00edch 30 dnech p\u0159ed uveden\u00edm slevov\u00e9 akce. Smyslem je br\u00e1nit praktik\u00e1m, kdy je cena kr\u00e1tce p\u0159ed akc\u00ed um\u011ble nav\u00fd\u0161ena a n\u00e1sledn\u011b prezentov\u00e1na jako v\u00fdrazn\u011b zlevn\u011bn\u00e1. Anal\u00fdza dTestu v\u0161ak ukazuje, \u017ee v internetov\u00fdch obchodech je tato povinnost \u010dasto napl\u0148ov\u00e1na pouze form\u00e1ln\u011b, nebo dokonce zcela ignorov\u00e1na, a spot\u0159ebitel tak z prezentace slevy re\u00e1lnou v\u00fdhodnost nab\u00eddky nepozn\u00e1.<\/p>\n
V\u00fdzkum se zam\u011b\u0159il na deset v\u00fdznamn\u00fdch internetov\u00fdch obchod\u016f \u2013 p\u011bt v segmentu potravin a drogerie a p\u011bt v segmentu elektroniky. U ka\u017ed\u00e9ho obchodn\u00edka bylo po dobu \u0161esti m\u011bs\u00edc\u016f v dvout\u00fddenn\u00edch intervalech sledov\u00e1no \u0161est konkr\u00e9tn\u00edch produkt\u016f. U ka\u017ed\u00e9ho z\u00e1znamu byla evidov\u00e1na aktu\u00e1ln\u011b uv\u00e1d\u011bn\u00e1 cena, forma a v\u00fd\u0161e slevy, \u00fadaj o nejni\u017e\u0161\u00ed cen\u011b za posledn\u00edch 30 dn\u016f a dal\u0161\u00ed doprovodn\u00e9 informace, nap\u0159\u00edklad \u010dasov\u00e9 omezen\u00ed akce \u010di pozn\u00e1mka ke zp\u016fsobu grafick\u00e9 prezentace slevy. Na z\u00e1klad\u011b t\u011bchto dat bylo v\u017edy vyhodnoceno, zda je sleva ozna\u010dena v souladu se z\u00e1konem. Kvantitativn\u00ed anal\u00fdzu dopl\u0148uje pr\u00e1vn\u00ed rozbor, kvalitativn\u00ed zhodnocen\u00ed marketingov\u00fdch postup\u016f a nereprezentativn\u00ed spot\u0159ebitelsk\u00fd pr\u016fzkum.<\/p>\n
V\u00a0p\u0159\u00edpadech, kdy obchodn\u00edci nab\u00edzeli zbo\u017e\u00ed ve slev\u011b, byly zji\u0161t\u011bny nedostatky zhruba v\u00a086\u00a0% p\u0159\u00edpad\u016f. Pot\u00ed\u017ee obchodn\u00edk\u016fm \u010din\u00ed p\u0159edev\u0161\u00edm pr\u00e1ce s referen\u010dn\u00ed cenou. Ve v\u011bt\u0161in\u011b p\u0159\u00edpad\u016f nebylo mo\u017en\u00e9 ov\u011b\u0159it, zda \u201ep\u016fvodn\u00ed\u201c cena skute\u010dn\u011b odpov\u00edd\u00e1 nejni\u017e\u0161\u00ed cen\u011b za posledn\u00edch 30 dn\u00ed. \u010casto referen\u010dn\u00ed cena chyb\u011bla \u00fapln\u011b a tam, kde uvedena byla, se objevovaly p\u0159\u00edpady, kdy byla skryta v m\u00e9n\u011b v\u00fdrazn\u00e9 \u010d\u00e1sti cenovky \u010di formulov\u00e1na zp\u016fsobem, kter\u00fd mohl spot\u0159ebitele snadno zm\u00e1st. Anal\u00fdza ukazuje, \u017ee obchodn\u00edci nejsou v ozna\u010dov\u00e1n\u00ed slev pouze ned\u016fsledn\u00ed, ale \u017ee cenov\u00e1 informace je \u010dasto zasazena do vizu\u00e1ln\u00edho a marketingov\u00e9ho kontextu, kter\u00fd podporuje subjektivn\u00ed pocit v\u00fdhodnosti nab\u00eddky, ani\u017e by ji bylo mo\u017en\u00e9 objektivn\u011b posoudit.<\/p>\n
V\u00fdznamn\u00e1 pochyben\u00ed se projevila tak\u00e9 ve slev\u00e1ch poskytovan\u00fdch v r\u00e1mci v\u011brnostn\u00edch program\u016f a prost\u0159ednictv\u00edm slevov\u00fdch k\u00f3d\u016f. Z celkov\u00e9ho po\u010dtu zaznamenan\u00fdch p\u0159\u00edpad\u016f tohoto typu byla pouze jedna sleva skute\u010dn\u011b ur\u010dena u\u017e\u0161\u00edmu okruhu z\u00e1kazn\u00edk\u016f, na kterou se povinnost uv\u00e1d\u011bt nejni\u017e\u0161\u00ed cenu nevztahuje. Ve v\u0161ech ostatn\u00edch situac\u00edch \u0161lo fakticky o nab\u00eddky dostupn\u00e9 v\u011bt\u0161in\u011b spot\u0159ebitel\u016f, ale p\u0159esto nebyla referen\u010dn\u00ed cena uvedena v souladu se z\u00e1konem. V n\u011bkter\u00fdch p\u0159\u00edpadech nav\u00edc obchodn\u00edci zve\u0159ejnili v\u0161eobecn\u011b pou\u017eiteln\u00fd slevov\u00fd kup\u00f3n, av\u0161ak cenu po jeho uplatn\u011bn\u00ed nezohlednili p\u0159i uv\u00e1d\u011bn\u00ed nejni\u017e\u0161\u00ed ceny za posledn\u00edch 30 dn\u016f.<\/p>\n
Sou\u010d\u00e1st\u00ed projektu byl tak\u00e9 spot\u0159ebitelsk\u00fd pr\u016fzkum mezi n\u00e1v\u0161t\u011bvn\u00edky webu a soci\u00e1ln\u00edch s\u00edt\u00ed dTestu. V\u00fdsledky ukazuj\u00ed, \u017ee pov\u011bdom\u00ed o pravidlech je pom\u011brn\u011b vysok\u00e9 \u2013 v\u00edce ne\u017e \u010dty\u0159i p\u011btiny respondent\u016f v\u011bd\u00ed, \u017ee prodejce mus\u00ed uv\u00e1d\u011bt nejni\u017e\u0161\u00ed cenu za posledn\u00edch 30 dn\u016f, a v\u011bt\u0161ina o\u010dek\u00e1v\u00e1, \u017ee pr\u00e1v\u011b z t\u00e9to ceny bude sleva vypo\u010dtena. P\u0159esto tuto informaci aktivn\u011b vyu\u017e\u00edv\u00e1 jen \u010d\u00e1st nakupuj\u00edc\u00edch. Mnoho respondent\u016f z\u00e1rove\u0148 pova\u017euje cenovky za m\u00e1lo p\u0159ehledn\u00e9 nebo naopak zahlcen\u00e9 informacemi, co\u017e jim zt\u011b\u017euje orientaci v cenov\u00fdch \u00fadaj\u00edch. V\u00fdzkum z\u00e1rove\u0148 potvrzuje vysokou citlivost na cenu v\u00fdrobk\u016f. Spot\u0159ebitel\u00e9 \u010dasto porovn\u00e1vaj\u00ed ceny mezi obchody a u obl\u00edben\u00fdch v\u00fdrobk\u016f \u010dekaj\u00ed na slevov\u00e9 akce.<\/p>\n
Anal\u00fdza doch\u00e1z\u00ed k z\u00e1v\u011bru, \u017ee zji\u0161t\u011bn\u00e9 nedostatky v ozna\u010dov\u00e1n\u00ed slev nejsou ojedin\u011bl\u00fdm pochyben\u00edm jednotliv\u00fdch obchodn\u00edk\u016f, ale maj\u00ed syst\u00e9mov\u00fd charakter. dTest proto doporu\u010duje d\u016fsledn\u011bj\u0161\u00ed dohled nad dodr\u017eov\u00e1n\u00edm \u00a7 12a z\u00e1kona o ochran\u011b spot\u0159ebitele a efektivn\u011bj\u0161\u00ed sank\u010dn\u00ed politiku, kter\u00e1 bude l\u00e9pe reflektovat z\u00e1va\u017enost a \u010detnost poru\u0161en\u00ed. Ke zv\u00e1\u017een\u00ed je tak\u00e9 nav\u00e1z\u00e1n\u00ed v\u00fd\u0161e pokut na v\u00fd\u0161i obratu obchodn\u00edka, aby sankce nebyly pro velk\u00e9 hr\u00e1\u010de zanedbateln\u00e9, a naopak p\u0159im\u011b\u0159en\u011b postihovaly i men\u0161\u00ed podniky. Za vhodn\u00fd n\u00e1stroj pos\u00edlen\u00ed transparentnosti pova\u017euje dTest zve\u0159ej\u0148ov\u00e1n\u00ed p\u0159ehledu v\u00fdvoje ceny konkr\u00e9tn\u00edho v\u00fdrobku za ur\u010dit\u00e9 obdob\u00ed, nap\u0159\u00edklad posledn\u00edch 90 dn\u00ed.<\/p>\n
V\u00fdstupem projektu jsou krom\u011b samotn\u00e9\u00a0anal\u00fdzy<\/a>\u00a0tak\u00e9 dva praktick\u00e9 manu\u00e1ly. Jeden je ur\u010den\u00a0obchodn\u00edk\u016fm<\/a><\/strong>\u00a0a shrnuje doporu\u010den\u00ed a p\u0159\u00edklady dobr\u00e9 praxe pro transparentn\u00ed prezentaci slev. Druh\u00fd je zam\u011b\u0159en na\u00a0spot\u0159ebitele<\/strong>\u00a0<\/a>a nab\u00edz\u00ed rady, jak slev\u00e1m porozum\u011bt, jak \u010d\u00edst cenovky a jak se nenechat zm\u00e1st marketingov\u00fdmi triky. Oba materi\u00e1ly maj\u00ed p\u0159isp\u011bt ke zv\u00fd\u0161en\u00ed informovanosti a k v\u011bt\u0161\u00ed transparentnosti na trhu.<\/p>\n dTest<\/strong><\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Spot\u0159ebitelsk\u00e1 organizace <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":365331,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/wp-content\/uploads\/2026\/01\/01\/ram-dtest.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/364626"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=364626"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/364626\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":365332,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/364626\/revisions\/365332"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/365331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=364626"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=364626"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=364626"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
\n