{"id":307266,"date":"2024-05-14T13:58:12","date_gmt":"2024-05-14T12:58:12","guid":{"rendered":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=307266"},"modified":"2024-05-14T13:58:12","modified_gmt":"2024-05-14T12:58:12","slug":"dtest-co-by-mel-kazdy-spotrebitel-vedet-o-digitalnim-obsahu-a-sluzbach","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=307266","title":{"rendered":"dTest: Co by m\u011bl ka\u017ed\u00fd spot\u0159ebitel v\u011bd\u011bt o digit\u00e1ln\u00edm obsahu a slu\u017eb\u00e1ch"},"content":{"rendered":"

V p\u00e1tek 17. kv\u011btna se uskute\u010dn\u00ed Sv\u011btov\u00fd den telekomunikac\u00ed a informa\u010dn\u00ed spole\u010dnosti, kter\u00fd v jeho nyn\u011bj\u0161\u00ed podob\u011b vyhl\u00e1sila v roce 2006 Mezin\u00e1rodn\u00ed telekomunika\u010dn\u00ed unie. Jeho c\u00edlem je \u0161\u00ed\u0159it pov\u011bdom\u00ed o mo\u017enostech, je\u017e spole\u010dnosti p\u0159in\u00e1\u0161\u00ed informa\u010dn\u00ed a komunika\u010dn\u00ed technologie. Tak\u00e9 se sna\u017e\u00ed zasadit o spojen\u00ed sv\u011btov\u00e9 spole\u010dnosti, p\u0159eklenut\u00ed digit\u00e1ln\u00edch rozd\u00edl\u016f ve sv\u011bt\u011b a dosa\u017een\u00ed udr\u017eiteln\u00e9ho rozvoje a blahobytu. V jeho duchu se i spot\u0159ebitelsk\u00e1 organizace dTest rozhodla zv\u00fd\u0161it pov\u011bdom\u00ed \u010desk\u00fdch spot\u0159ebitel\u016f, a to o jejich digit\u00e1ln\u00edch pr\u00e1vech, kter\u00e1 jim n\u00e1le\u017e\u00ed dle ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku.<\/h4>\n

 <\/p>\n

Digit\u00e1ln\u00ed v\u011bc a digit\u00e1ln\u00ed slu\u017eba<\/h6>\n

\"\"Spot\u0159ebitel\u016fm m\u016f\u017ee b\u00fdt poskytov\u00e1n digit\u00e1ln\u00ed obsah nebo digit\u00e1ln\u00ed slu\u017eba. O digit\u00e1ln\u00ed obsah se jedn\u00e1 v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee je spot\u0159ebiteli zp\u0159\u00edstupn\u011bna digit\u00e1ln\u00ed v\u011bc, tedy n\u011bjak\u00fd program \u010di aplikace. Jedn\u00e1 se v\u0161ak v\u011bt\u0161inou o jednor\u00e1zovou koupi ze strany spot\u0159ebitele. Jako p\u0159\u00edklad situace, kdy si kupujete digit\u00e1ln\u00ed obsah, lze uv\u00e9st zakoupen\u00ed po\u010d\u00edta\u010dov\u00e9 hry, p\u0159i\u010dem\u017e o digit\u00e1ln\u00ed obsah se bude jednat nehled\u011b na to, zda je hra poskytov\u00e1na zcela digit\u00e1ln\u011b anebo je dod\u00e1na na hmotn\u00e9m nosi\u010di, tedy nap\u0159\u00edklad na DVD disku. Digit\u00e1ln\u00edm obsahem jsou v\u0161ak mimo jin\u00e9 i e-knihy \u010di mobiln\u00ed aplikace. O digit\u00e1ln\u00ed slu\u017ebu se pak jedn\u00e1 zpravidla v p\u0159\u00edpadech, kdy je spot\u0159ebiteli zp\u0159\u00edstupn\u011bna slu\u017eba za ur\u010dit\u00fd opakuj\u00edc\u00ed se poplatek, pop\u0159\u00edpad\u011b i zdarma. Typick\u00fdm p\u0159edstavitelem digit\u00e1ln\u00edch slu\u017eeb jsou Netflix \u010di Spotify, ale d\u00e1le tak\u00e9 Facebook a Instagram.<\/p>\n

\u201eI digit\u00e1ln\u00ed obsah nebo slu\u017eba mohou trp\u011bt vadou, proto jej ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk umo\u017e\u0148uje reklamovat,\u201d<\/em> vysv\u011btluje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1, \u0159editelka spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace dTest. Spot\u0159ebitel m\u016f\u017ee prim\u00e1rn\u011b po\u017eadovat odstran\u011bn\u00ed vady za p\u0159edpokladu, \u017ee je to mo\u017en\u00e9 a odstran\u011bn\u00ed nen\u00ed nep\u0159im\u011b\u0159en\u011b n\u00e1kladn\u00e9. V p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee spot\u0159ebitel vadu digit\u00e1ln\u00edho obsahu \u010di slu\u017eby reklamuje, m\u00e1 poskytovatel povinnost vadu odstranit v p\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 dob\u011b. Pokud poskytovatel vadu neodstran\u00ed, vada se projev\u00ed i po odstran\u011bn\u00ed nebo se jedn\u00e1 o podstatn\u00e9 poru\u0161en\u00ed smlouvy, m\u016f\u017ee spot\u0159ebitel po\u017eadovat p\u0159im\u011b\u0159enou slevu nebo odstoupit od smlouvy.<\/p>\n

Aktualizace a zm\u011bny<\/h6>\n

Poskytovatel digit\u00e1ln\u00edho obsahu \u010di slu\u017eby m\u00e1 povinnost poskytnout spot\u0159ebiteli nejnov\u011bj\u0161\u00ed verzi k okam\u017eiku uzav\u0159en\u00ed smlouvy. Digit\u00e1ln\u00ed obsah \u010di slu\u017eby mohou b\u00fdt tak\u00e9 poskytovatelem m\u011bn\u011bny, zpravidla k tomu doch\u00e1z\u00ed skrze aktualizace. \u201ePoskytovatel je v\u017edy povinen prov\u00e1d\u011bt aktualizace nezbytn\u00e9 pro to, aby digit\u00e1ln\u00ed obsah \u010di slu\u017eba fungovaly bez vad po dobu trv\u00e1n\u00ed smlouvy,\u201d<\/em> upozor\u0148uje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1. Na dostupnost t\u011bchto aktualizac\u00ed mus\u00ed b\u00fdt spot\u0159ebitel upozorn\u011bn. Vedle toho mus\u00ed poskytovatel poskytovat i aktualizace ujednan\u00e9 dle smluvn\u00edch podm\u00ednek k dan\u00e9mu z\u00e1vazku.<\/p>\n

P\u0159i aktualizac\u00edch m\u016f\u017ee doj\u00edt k situaci, \u017ee dan\u00e1 aktualizace zhor\u0161\u00ed p\u0159\u00edstup spot\u0159ebitele k digit\u00e1ln\u00edmu obsahu \u010di slu\u017eb\u011b. Pokud v\u0161ak aktualizace zhor\u0161\u00ed p\u0159\u00edstup k u\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed ve v\u011bt\u0161\u00ed m\u00ed\u0159e, ne\u017e je m\u00edra bezv\u00fdznamn\u00e1, tak m\u00e1 poskytovatel povinnost upozornit spot\u0159ebitele na pr\u00e1vo vypov\u011bd\u011bt smlouvu o poskytov\u00e1n\u00ed digit\u00e1ln\u00edho obsahu \u010di slu\u017eby. Upozornit v\u00e1s v takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b mus\u00ed poskytovatel v p\u0159im\u011b\u0159en\u00e9 dob\u011b p\u0159ed proveden\u00edm zm\u011bny. \u201eJako spot\u0159ebitel\u00e9 pak m\u016f\u017eete vypov\u011bd\u011bt z\u00e1vazek do 30 dn\u016f od proveden\u00ed dan\u00e9 aktualizace, kter\u00e1 zap\u0159\u00ed\u010dinila, \u017ee ji\u017e nem\u016f\u017eete n\u00e1le\u017eit\u011b u\u017e\u00edvat dan\u00fd digit\u00e1ln\u00ed obsah \u010di slu\u017eby,\u201c<\/em> vysv\u011btluje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1. V\u00fdpov\u011b\u010f v\u0161ak nen\u00ed mo\u017en\u00e1, pokud m\u00e1 spot\u0159ebitel mo\u017enost zm\u011bnu odm\u00edtnout a ponechat si digit\u00e1ln\u00ed obsah \u010di slu\u017ebu v p\u016fvodn\u00ed podob\u011b a bez vad.<\/p>\n

Je v\u0161ak t\u0159eba m\u00edt na pam\u011bti, \u017ee v\u00fd\u0161e zm\u00edn\u011bn\u00e9 se neuplatn\u00ed na v\u0161echen digit\u00e1ln\u00ed obsah \u010di slu\u017eby. Vylou\u010deny jsou dle ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku nap\u0159\u00edklad slu\u017eby o poskytov\u00e1n\u00ed elektronick\u00fdch komunikac\u00ed, \u010d\u00edm\u017e se mysl\u00ed t\u0159eba poskytov\u00e1n\u00ed internetu va\u0161\u00edm oper\u00e1torem. D\u00e1le jsou vylou\u010deny zejm\u00e9na finan\u010dn\u00ed slu\u017eby, po\u010d\u00edta\u010dov\u00e9 programy poskytovan\u00e9 zdarma s otev\u0159en\u00fdm zdrojov\u00fdm k\u00f3dem nebo svobodnou licenc\u00ed \u010di digit\u00e1ln\u00ed hazardn\u00ed hry.<\/p>\n

Digit\u00e1ln\u00ed pr\u00e1va v EU<\/h6>\n

Velk\u00e9 mno\u017estv\u00ed pr\u00e1vn\u00ed regulace digit\u00e1ln\u00edch slu\u017eeb je tvo\u0159eno i ze strany Evropsk\u00e9 unie. Lze zm\u00ednit zejm\u00e9na aktu\u00e1ln\u00ed Akt o digit\u00e1ln\u00edch slu\u017eb\u00e1ch, podle kter\u00e9ho mus\u00ed online platformy obsahovat funkci, skrze n\u00ed\u017e mohou spot\u0159ebitel\u00e9 nahl\u00e1sit nez\u00e1konn\u00fd obsah na platform\u011b. Tyto funkce mus\u00ed b\u00fdt mimo jin\u00e9 dostupn\u00e9 a u\u017eivatelsky p\u0159\u00edv\u011btiv\u00e9. Rozhodne-li se online platforma prov\u00e9st opat\u0159en\u00ed jako t\u0159eba smaz\u00e1n\u00ed obsahu nebo zablokov\u00e1n\u00ed \u00fa\u010dtu u\u017eivatele, kter\u00fd p\u0159edm\u011btn\u00fd obsah nahr\u00e1l, mus\u00ed tyto kroky \u0159\u00e1dn\u011b od\u016fvodnit.<\/p>\n

Mimo to maj\u00ed online platformy tak\u00e9 povinnost jasn\u011b ozna\u010dovat reklamy. Z reklam mus\u00ed b\u00fdt jasn\u00e9, koho reklama reprezentuje, kdo za ni zaplatil a tak\u00e9 pro\u010d se dan\u00e9mu u\u017eivateli zobrazuje, pokud jde o tzv. personalizovanou reklamu. Podobn\u00e1 pravidla plat\u00ed i u u\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed doporu\u010dovac\u00edch syst\u00e9m\u016f. \u201eTo znamen\u00e1, \u017ee online platformy mus\u00ed u\u017eivatel\u016fm vysv\u011btlit, z jak\u00e9ho d\u016fvodu a kv\u016fli kter\u00fdm parametr\u016fm se u\u017eivatel\u016fm zobrazuje dan\u00fd personalizovan\u00fd obsah,\u201c<\/em> uzav\u00edr\u00e1 Eduarda Hek\u0161ov\u00e1 z dTestu.<\/p>\n

Pokud spot\u0159ebitel\u00e9 maj\u00ed ot\u00e1zky k tomuto t\u00e9matu, mohou se obr\u00e1tit na bezplatnou spot\u0159ebitelskou poradnu dTestu, a to elektronicky na www.dtest.cz\/spotrebitelska-poradna<\/strong><\/a> nebo telefonicky na \u010d\u00edslo 299 149 009.<\/p>\n

dTest<\/strong><\/p>\n

\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

V p\u00e1tek <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":307268,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/14\/ram-dtest.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/307266"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=307266"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/307266\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":307267,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/307266\/revisions\/307267"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/307268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=307266"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=307266"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=307266"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}