{"id":305317,"date":"2024-04-25T13:23:28","date_gmt":"2024-04-25T12:23:28","guid":{"rendered":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=305317"},"modified":"2024-04-25T13:30:05","modified_gmt":"2024-04-25T12:30:05","slug":"dtest-nemoznost-vraceni-zbozi-z-hygienickych-duvodu","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=305317","title":{"rendered":"dTest: Nemo\u017enost vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed z hygienick\u00fdch d\u016fvod\u016f"},"content":{"rendered":"
Na pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed od smlouvy uzav\u0159en\u00e9 po internetu ve 14 dnech od dod\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed jsou v dne\u0161n\u00ed dob\u011b spot\u0159ebitel\u00e9 ji\u017e zvykl\u00ed a vyu\u017e\u00edvaj\u00ed jej velmi \u010dasto. A\u0165 u\u017e jde o n\u00e1kupy oble\u010den\u00ed, elektroniky \u010di jin\u00fdch p\u0159edm\u011bt\u016f, mo\u017enost p\u0159edm\u011bt si prohl\u00e9dnout, vyzkou\u0161et a v p\u0159\u00edpad\u011b nespokojenosti vr\u00e1tit je pro n\u011b velmi v\u00fdhodn\u00e1. I z tohoto pr\u00e1va v\u0161ak existuj\u00ed z\u00e1konn\u00e9 podm\u00ednky, ve kter\u00fdch tak u\u010dinit nejde.<\/h6>\n

\"\"Spot\u0159ebitel\u00e9 tak n\u011bkdy mohou b\u00fdt p\u0159ekvapen\u00ed, kdy\u017e je prodejce odm\u00edtne, proto\u017ee zbo\u017e\u00ed nejde vr\u00e1tit z hygienick\u00fdch d\u016fvod\u016f. Kdy tak opravdu odstoupit nelze? A kdy naopak spot\u0159ebitel pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed m\u00e1, a\u010dkoli podnikatel tvrd\u00ed opak?<\/p>\n

A o co p\u0159esn\u011b jde? Zape\u010det\u011bn\u00fd obal a hygienick\u00e9 d\u016fvody<\/h6>\n

Jedna z v\u00fdjimek, kdy nen\u00ed podle ob\u010dansk\u00e9ho z\u00e1kon\u00edku mo\u017en\u00e9 odstoupit od smlouvy uzav\u0159en\u00e9 distan\u010dn\u00edm zp\u016fsobem nebo mimo obchodn\u00ed prostory, plat\u00ed v p\u0159\u00edpad\u011b, kdy existuj\u00ed hygienick\u00e9 d\u016fvody br\u00e1n\u00edc\u00ed vr\u00e1cen\u00ed a op\u011btovn\u00e9mu prodeji v\u011bci. Pro uplatn\u011bn\u00ed t\u00e9to v\u00fdjimky mus\u00ed b\u00fdt spln\u011bny dv\u011b podm\u00ednky. Zaprv\u00e9 mus\u00ed b\u00fdt zbo\u017e\u00ed dod\u00e1no v zape\u010det\u011bn\u00e9m obalu, zadruh\u00e9 mus\u00ed existovat d\u016fvod ochrany zdrav\u00ed nebo ji\u017e zm\u00edn\u011bn\u00e9 hygienick\u00e9 d\u016fvody. Ob\u011b podm\u00ednky v\u0161ak mus\u00ed b\u00fdt spln\u011bny nar\u00e1z. \u201ePokud u zbo\u017e\u00ed existuje hygienick\u00fd d\u016fvod, ale nen\u00ed dod\u00e1no v zape\u010det\u011bn\u00e9m obalu, m\u016f\u017ee b\u00fdt vr\u00e1ceno a v\u00fdjimka neplat\u00ed,\u201c<\/em> dod\u00e1v\u00e1 Eduarda Hek\u0161ov\u00e1, \u0159editelka spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace dTest.<\/p>\n

Jeliko\u017e smyslem odstoupen\u00ed od smlouvy je umo\u017enit spot\u0159ebiteli ov\u011b\u0159it si vlastnosti a funk\u010dnost zbo\u017e\u00ed, m\u011bl by spot\u0159ebitel m\u00edt pr\u00e1vo v\u00fdrobek nejen vybalit, ale i vyzkou\u0161et. Z\u00e1konn\u00e1 v\u00fdjimka z obecn\u00e9ho pravidla by tak m\u011bla b\u00fdt vykl\u00e1d\u00e1na co nej\u00fa\u017eeji.<\/p>\n

Co je to zape\u010det\u011bn\u00fd obal?<\/h6>\n

Podm\u00ednka zape\u010det\u011bn\u00e9ho obalu je spln\u011bna, pakli\u017ee se jedn\u00e1 o hygienick\u00fd ut\u011bsn\u011bn\u00fd obal, kter\u00fd zbo\u017e\u00ed chr\u00e1n\u00ed. \u201eV\u011bt\u0161inou se jedn\u00e1 o pevn\u011b zataven\u00fd a neprody\u0161n\u00fd plastov\u00fd obal,\u201c<\/em> vysv\u011btluje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1. Funkce zape\u010det\u011bn\u00e9ho obalu je dvoj\u00ed. Zaprv\u00e9 m\u00e1 zbo\u017e\u00ed chr\u00e1nit, a zachovat tak jeho hygienick\u00e9 vlastnosti, zadruh\u00e9 je pak jeho pe\u010det\u00edc\u00ed funkce a nemo\u017enost snadn\u00e9ho op\u011btovn\u00e9ho uzav\u0159en\u00ed ukazatelem, \u017ee do\u0161lo k naru\u0161en\u00ed zm\u00edn\u011bn\u00fdch hygienick\u00fdch vlastnost\u00ed. U elektroniky se lze nap\u0159\u00edklad setkat s pe\u010det\u00ed v podob\u011b pouh\u00e9 n\u00e1lepky p\u0159es krabici. A\u010dkoliv tato pe\u010de\u0165 zna\u010d\u00ed neotev\u0159enost produktu, nen\u00ed neprody\u0161n\u00e1 a neposkytuje hygienickou ochranu. Podm\u00ednka zape\u010det\u011bn\u00e9ho obalu by tak spln\u011bna nebyla.<\/p>\n

M\u016f\u017ee b\u00fdt zbo\u017e\u00ed znovu uvedeno na trh?<\/h6>\n

Podm\u00ednka d\u016fvodu ochrany zdrav\u00ed nebo hygienick\u00fdch d\u016fvodu nemus\u00ed b\u00fdt v praxi v\u017edy jednozna\u010dn\u00e1. S interpretac\u00ed n\u00e1m pom\u00e1h\u00e1 i Soudn\u00ed dv\u016fr Evropsk\u00e9 unie, kter\u00fd uv\u00e1d\u00ed, \u017ee tato v\u00fdjimka se uplatn\u00ed pouze tehdy, pokud nen\u00ed mo\u017en\u00e9 rozbalen\u00e9 zbo\u017e\u00ed uv\u00e9st znovu na trh. Nemo\u017enost uveden\u00ed na trh po rozbalen\u00ed mus\u00ed b\u00fdt nav\u00edc od\u016fvodn\u011bno ochranou zdrav\u00ed \u010di hygienick\u00fdmi d\u016fvody. \u201eV praxi to znamen\u00e1, \u017ee pokud podnikatel m\u016f\u017ee p\u0159ijmout opat\u0159en\u00ed, jako nap\u0159\u00edklad vym\u011bnit silikonov\u00e9 n\u00e1stavce na \u0161puntov\u00e1 sluch\u00e1tka do u\u0161\u00ed nebo vydezinfikovat matraci \u010di chytr\u00e9 hodinky, nem\u00e1 pr\u00e1vo odstoupen\u00ed spot\u0159ebitele odm\u00edtnout,<\/em>\u201c upozor\u0148uje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Nav\u00edc Soudn\u00ed dv\u016fr Evropsk\u00e9 unie ve stejn\u00e9 v\u011bci stanovil, \u017ee pouh\u00fd kontakt v\u00fdrobku s holou k\u016f\u017e\u00ed nen\u00ed dostate\u010dn\u00fdm hygienick\u00fdm d\u016fvodem, kter\u00fd by znemo\u017e\u0148oval p\u0159ijmout opat\u0159en\u00ed za \u00fa\u010delem op\u011btovn\u00e9ho prodeje. Z tohoto d\u016fvodu m\u00e1me za to, \u017ee odstoupit lze od sluch\u00e1tek na u\u0161i, tedy sluch\u00e1tek, kter\u00e9 se nezav\u00e1d\u00ed do u\u0161\u00ed. D\u00e1le lze odstoupit tak\u00e9 od chytr\u00fdch n\u00e1ramk\u016f \u010di hodinek. Odstoupit lze takt\u00e9\u017e i od \u017eehli\u010dek na vlasy nebo kulmof\u00e9n\u016f, jeliko\u017e opa\u010dn\u00fd z\u00e1v\u011br by znamenal, \u017ee nelze odstoupit t\u0159eba od pokr\u00fdvek hlavy, proto\u017ee \u010depice p\u0159ece tak\u00e9 p\u0159ich\u00e1z\u00ed do kontaktu s vlasy.<\/p>\n

Naopak nelze odstoupit od sluch\u00e1tek do u\u0161\u00ed, pokud takov\u00e1 sluch\u00e1tka nemaj\u00ed vym\u011bniteln\u00e9 silikonov\u00e9 n\u00e1stavce, s \u010d\u00edm\u017e se lze setkat u peckov\u00fdch sluch\u00e1tek. \u201eTypick\u00fdm p\u0159\u00edkladem, kdy odstoupit od smlouvy nelze z d\u016fvodu hygienick\u00fdch d\u016fvod\u016f je zubn\u00ed kart\u00e1\u010dek \u010di kontaktn\u00ed \u010do\u010dky, pakli\u017ee toto zbo\u017e\u00ed bylo zabaleno v zape\u010det\u011bn\u00e9m obalu,\u201c<\/em> uv\u00e1d\u00ed Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

A jak to tedy dopadne?<\/h6>\n

V situaci, kdy by spot\u0159ebitel odstoupil od smlouvy a vr\u00e1til sluch\u00e1tka do u\u0161\u00ed s vym\u011bniteln\u00fdmi \u0161punty, tak prodejce by n\u00e1sledn\u011b \u0161punty vym\u011bnil a provedl dezinfekci sluch\u00e1tek. Vzhledem k tomu, \u017ee spot\u0159ebitel musel sluch\u00e1tka vyndat ze zape\u010det\u011bn\u00e9ho obalu, aby je vyzkou\u0161el, nebude spot\u0159ebitel odpov\u00eddat za sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed. Spot\u0159ebitel m\u00e1 toti\u017e obecn\u011b mo\u017enost si u zbo\u017e\u00ed vyzkou\u0161et funk\u010dnost a a\u017e pot\u00e9 vr\u00e1tit zbo\u017e\u00ed. \u201eJen v p\u0159\u00edpad\u011b, \u017ee by spot\u0159ebitel pou\u017e\u00edval zbo\u017e\u00ed v\u00edce ne\u017e je nutn\u00e9 k ov\u011b\u0159en\u00ed funk\u010dnosti zbo\u017e\u00ed, tak by hradil \u010d\u00e1stku za sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed,\u201c<\/em> upozor\u0148uje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Z\u00e1v\u011brem je t\u0159eba p\u0159ipomenout, \u017ee v\u00fd\u0161e zm\u00edn\u011bn\u00e9 informace se vztahuj\u00ed pouze na odstoupen\u00ed od kupn\u00ed smlouvy uzav\u0159en\u00e9 distan\u010dn\u00edm zp\u016fsobem, typicky v e-shopech, nebo mimo obchodn\u00ed prostory mezi spot\u0159ebitelem a podnikatelem.<\/p>\n

Pokud spot\u0159ebitel\u00e9 maj\u00ed ot\u00e1zky k tomuto t\u00e9matu, mohou se obr\u00e1tit na bezplatnou spot\u0159ebitelskou poradnu dTestu, a to elektronicky na www.dtest.cz\/spotrebitelska-poradna<\/strong><\/a> nebo telefonicky na \u010d\u00edslo 299 149 009.<\/p>\n

dTest<\/strong><\/p>\n

\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Na pr\u00e1vo <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":305333,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/25\/ram-dtest-vraceni.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/305317"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=305317"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/305317\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":305337,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/305317\/revisions\/305337"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/305333"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=305317"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=305317"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=305317"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}