{"id":269689,"date":"2023-01-01T21:59:41","date_gmt":"2023-01-01T20:59:41","guid":{"rendered":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=269689"},"modified":"2023-01-01T21:59:41","modified_gmt":"2023-01-01T20:59:41","slug":"dtest-ochrana-prav-cestujicich-v-letecke-doprave","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=269689","title":{"rendered":"dTest: Ochrana pr\u00e1v cestuj\u00edc\u00edch v leteck\u00e9 doprav\u011b"},"content":{"rendered":"
\"\"
Ilustra\u010dn\u00ed foto: pixabay<\/figcaption><\/figure>\n
\n

 <\/p>\n

dTest spole\u010dn\u011b se 17 evropsk\u00fdmi spot\u0159ebitelsk\u00fdmi organizacemi sdru\u017een\u00fdmi v BEUC (Evropsk\u00e1 spot\u0159ebitelsk\u00e1 organizace) vol\u00e1 po v\u011bt\u0161\u00ed ochran\u011b cestuj\u00edc\u00edch v leteck\u00e9 doprav\u011b v p\u0159\u00edpad\u011b finan\u010dn\u00edch pot\u00ed\u017e\u00ed dopravce. Co cestuj\u00edc\u00edho \u010dek\u00e1, pokud zkrachuje jeho leteck\u00e1 spole\u010dnost a dom\u016f\u017ee se zaplacen\u00fdch slu\u017eeb? A jak\u00e1 by m\u011bl m\u00edt spot\u0159ebitel v takov\u00e9 situaci pr\u00e1va?<\/h6>\n

\"\"Studie Gener\u00e1ln\u00edho \u0159editelstv\u00ed Evropsk\u00e9 komise pro mobilitu a dopravu odhaduje, \u017ee ka\u017ed\u00fd cestuj\u00edc\u00ed p\u0159ijde v pr\u016fm\u011bru o 431 eur (zhruba 10.500 K\u010d), pokud zkrachuje aerolinka, u n\u00ed\u017e si letenku zaplatil. Na rozd\u00edl od situac\u00ed, kdy je platebn\u00ed neschopnost\u00ed posti\u017eena nap\u0159. cestovn\u00ed kancel\u00e1\u0159 (subjekt, kter\u00fd poskytuje v\u00edce slu\u017eeb dohromady v jednom bal\u00ed\u010dku \u2013 ubytov\u00e1n\u00ed, dopravu, pron\u00e1jem vozu apod.), v p\u0159\u00edpad\u011b zakoupen\u00ed samostatn\u00e9 letenky je 87 % z t\u011bchto n\u00e1klad\u016f pro spot\u0159ebitele nedosa\u017eiteln\u00fdch z d\u016fvodu nedostate\u010dn\u00fdch z\u00e1konn\u00fdch z\u00e1ruk. Dal\u0161\u00edm faktorem ohro\u017euj\u00edc\u00ed cestuj\u00edc\u00ed v dan\u00e9 situaci je skute\u010dnost, \u017ee z\u016fstanou v zahrani\u010d\u00ed bez poskytnut\u00ed n\u00e1hrady pro jejich cestu dom\u016f. Mus\u00ed si proto na posledn\u00ed chv\u00edli po\u0159\u00eddit letenku od jin\u00e9 spole\u010dnosti, kter\u00e9 b\u00fdvaj\u00ed \u010dasto drah\u00e9, oproti t\u011bm, kter\u00e9 jsou kupov\u00e1ny v p\u0159edstihu. \u00dat\u011bchu nesk\u00fdtaj\u00ed ani tzv. \u201erescue fares\u201c. Jedn\u00e1 se o p\u0159\u00edpad, kdy leteck\u00e9 spole\u010dnost\u00ed, jejich\u017e mo\u017enosti to dovoluj\u00ed, nab\u00edz\u00ed voln\u00e9 m\u00edsto cestuj\u00edc\u00edm, jejich\u017e leteck\u00e1 spole\u010dnost zkrachovala \u010di z jin\u00e9ho d\u016fvodu nem\u016f\u017ee uskute\u010dnit sjednan\u00fd let. Letenky v tomto re\u017eimu jsou v\u0161ak rovn\u011b\u017e pom\u011brn\u011b n\u00e1kladn\u00e9 a jsou nab\u00edzeny jen v omezen\u00e9m rozsahu podle obsazenosti let\u016f konkr\u00e9tn\u00edch aerolinek.<\/p>\n

Insolvence na stran\u011b leteck\u00fdch spole\u010dnost\u00ed p\u0159itom nen\u00ed v\u00fdjime\u010dnou z\u00e1le\u017eitost\u00ed. Mezi lety 2011 a\u017e 2019 do\u0161lo k platebn\u00ed neschopnosti u 87 z nich, co\u017e se n\u011bjak\u00fdm zp\u016fsobem dotklo 5,6 milionu spot\u0159ebitel\u016f. Na toto obdob\u00ed nav\u00e1zala pak epidemie COVID-19 a souvisej\u00edc\u00ed opat\u0159en\u00ed. N\u011bkte\u0159\u00ed dopravci tuto dobu \u201ep\u0159e\u017eili\u201c jen d\u00edky masivn\u00ed podpo\u0159e ze strany jednotliv\u00fdch st\u00e1t\u016f a obavy ohledn\u011b jejich finan\u010dn\u00ed stability se jenom posunuly v \u010dase.<\/p>\n

BEUC a evropsk\u00e9 spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace v\u010detn\u011b dTestu proto spole\u010dn\u011b apeluj\u00ed na p\u0159\u00edslu\u0161n\u00e9 org\u00e1ny a p\u0159ipravuj\u00ed n\u00e1vrhy s c\u00edlem d\u016frazn\u00e9ho pos\u00edlen\u00ed pr\u00e1v spot\u0159ebitel\u016f v p\u0159\u00edpadech, kdy se jejich leteck\u00fd dopravce dostane do finan\u010dn\u00edch pot\u00ed\u017e\u00ed. Nedostate\u010dn\u00e1 ochrana v\u0161ak nen\u00ed jedin\u00fdm probl\u00e9mem v oblasti pr\u00e1v spot\u0159ebitel\u016f v leteck\u00e9 doprav\u011b. Ukazuje se toti\u017e, \u017ee spot\u0159ebitel\u00e9 nejsou dostate\u010dn\u011b obezn\u00e1meni ani s pr\u00e1vy, kter\u00e1 jim p\u0159\u00edslu\u0161\u00ed ji\u017e na z\u00e1klad\u011b existuj\u00edc\u00edch p\u0159edpis\u016f. V roce 2018 nap\u0159\u00edklad pouh\u00e1 t\u0159etina cestuj\u00edc\u00edch za\u017e\u00e1dala o n\u00e1hradu, na kterou m\u011bla v souvislosti se sv\u00fdm letem n\u00e1rok. Nez\u0159\u00eddka se tak\u00e9 dopravci \u010di zprost\u0159edkovatel\u00e9 n\u00e1kupu letenek chovaj\u00ed v\u016f\u010di spot\u0159ebitel\u016fm neprofesion\u00e1ln\u011b, a to kdy\u017e spot\u0159ebitel\u016fm nut\u00ed vouchery na n\u00e1hradn\u00ed dopravu, procedura vr\u00e1cen\u00ed pen\u011bz je zdlouhav\u00e1 a slo\u017eit\u00e1 nebo je nelze \u00fa\u010dinn\u011b kontaktovat.<\/p>\n

V kampani, j\u00ed\u017e se v \u010cesk\u00e9 republice dTest aktivn\u011b \u00fa\u010dastn\u00ed, budou proto spot\u0159ebitel\u00e9 upozorn\u011bni i na ji\u017e existuj\u00edc\u00ed pr\u00e1va, kter\u00fdch se mohou v r\u00e1mci pot\u00ed\u017e\u00ed s jejich letem dovolat.<\/p>\n

C\u00edlem iniciativy a prob\u00edhaj\u00edc\u00ed kampan\u011b je zejm\u00e9na:<\/h6>\n