{"id":241203,"date":"2021-11-27T14:48:55","date_gmt":"2021-11-27T13:48:55","guid":{"rendered":"http:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=241203"},"modified":"2021-11-27T14:48:55","modified_gmt":"2021-11-27T13:48:55","slug":"dtest-vyznate-se-v-pravidlech-nakupovani-a-vraceni-zbozi-v-e-shopech","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/?p=241203","title":{"rendered":"dTest: Vyzn\u00e1te se v pravidlech nakupov\u00e1n\u00ed a vracen\u00ed zbo\u017e\u00ed v e-shopech?"},"content":{"rendered":"
\"\"
Ilustra\u010dn\u00ed foto: pixabay<\/figcaption><\/figure>\n

 <\/p>\n

Kdo by neznal a n\u011bkdy nevyu\u017eil mo\u017enost nakoupit v internetov\u00e9m obchod\u011b. Z pohodl\u00ed domova a v kteroukoliv denn\u00ed \u010di no\u010dn\u00ed hodinu objedn\u00e1te, zbo\u017e\u00ed rovnou zaplat\u00edte a u\u017e jen \u010dek\u00e1te na jeho doru\u010den\u00ed, p\u0159\u00edpadn\u011b na v\u00fdzvu k osobn\u00edmu odb\u011bru. Ale co kdy\u017e objednan\u00e1 v\u011bc ve skute\u010dnosti nevypad\u00e1 jako na fotce nebo nem\u00e1 deklarovan\u00e9 vlastnosti? Je mo\u017en\u00e9 ji vr\u00e1tit a po\u017eadovat zp\u011bt pen\u00edze? A nevad\u00ed, \u017ee je vyzkou\u0161en\u00e1?<\/h6>\n

\"\"Ob\u010dansk\u00fd z\u00e1kon\u00edk naz\u00fdv\u00e1 internetov\u00fd prodej pon\u011bkud cize jako \u201euzav\u00edr\u00e1n\u00ed smluv distan\u010dn\u00edm zp\u016fsobem\u201c. Charakteristick\u00e9 pro takto uzav\u0159en\u00e9 smlouvy je jejich sjedn\u00e1n\u00ed mezi osobami, kter\u00e9 nejsou p\u0159\u00edtomny v jeden okam\u017eik na stejn\u00e9m m\u00edst\u011b. To je nej\u010dast\u011bji pr\u00e1v\u011b p\u0159es internet \u010di po telefonu, ale m\u016f\u017ee se jednat i o r\u016fzn\u00e9 nab\u00eddkov\u00e9 katalogy, teleshopping a jin\u00e9 prost\u0159edky umo\u017e\u0148uj\u00edc\u00ed komunikaci na d\u00e1lku. Smlouva je uzav\u0159ena, jakmile dojde va\u0161e objedn\u00e1vka obchodn\u00edkovi. V\u016fbec nez\u00e1le\u017e\u00ed na dob\u011b placen\u00ed nebo na zp\u016fsobu p\u0159ed\u00e1n\u00ed zbo\u017e\u00ed. Od t\u00e9to chv\u00edle m\u00e1te pr\u00e1vo na dod\u00e1n\u00ed objednan\u00e9ho zbo\u017e\u00ed, povinnost si jej p\u0159evz\u00edt a uhradit kupn\u00ed cenu. Obchodn\u00edk je danou smlouvou rovn\u011b\u017e v\u00e1z\u00e1n a nem\u016f\u017ee u\u017e nap\u0159\u00edklad zv\u00fd\u0161it cenu.<\/p>\n

Povinn\u00e9 informace<\/h6>\n

Ochrana spot\u0159ebitele spo\u010d\u00edv\u00e1 p\u0159edev\u0161\u00edm v zaji\u0161t\u011bn\u00ed informac\u00ed, kter\u00e9 musej\u00ed p\u0159ed uzav\u0159en\u00edm smlouvy zazn\u00edt. Je jich cel\u00e1 \u0159ada a v\u011bt\u0161inou je naleznete v obchodn\u00edch podm\u00ednk\u00e1ch e-shopu. \u201eObchodn\u00edk mus\u00ed p\u0159edev\u0161\u00edm sd\u011blit svoji toto\u017enost a kontaktn\u00ed \u00fadaje, popsat nab\u00edzen\u00e9 zbo\u017e\u00ed, uv\u00e9st jeho cenu v\u010detn\u011b v\u0161ech dan\u00ed a poplatk\u016f a tak\u00e9 zp\u016fsob platby a doru\u010den\u00ed. Nesm\u011bj\u00ed chyb\u011bt informace o pr\u00e1vu od smlouvy odstoupit a o n\u00e1kladech spojen\u00fdch s vr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed,\u201c<\/em> vyjmenov\u00e1v\u00e1 Eduarda Hek\u0161ov\u00e1, \u0159editelka spot\u0159ebitelsk\u00e9 organizace dTest.<\/p>\n

Po sjedn\u00e1n\u00ed objedn\u00e1vky je po obchodn\u00edkovi vy\u017eadov\u00e1no zaslat z\u00e1kazn\u00edkovi potvrzen\u00ed o jej\u00edm uzav\u0159en\u00ed spole\u010dn\u011b se zn\u011bn\u00edm obchodn\u00edch podm\u00ednek v elektronick\u00e9 podob\u011b.<\/p>\n

Pr\u00e1vo na odstoupen\u00ed<\/h6>\n

Z\u00e1kon umo\u017e\u0148uje spot\u0159ebitel\u016fm odstoupit od kupn\u00ed smlouvy do 14 dn\u016f od p\u0159evzet\u00ed zbo\u017e\u00ed, ani\u017e by bylo nutn\u00e9 to jakkoliv zd\u016fvod\u0148ovat. Podm\u00ednkou je, aby byla smlouva uzav\u0159ena na d\u00e1lku, pro prodej v kamenn\u00e9 prodejn\u011b toto pravidlo neplat\u00ed. Jestli\u017ee se pro odstoupen\u00ed rozhodnete, nem\u016f\u017eete b\u00fdt nijak postihov\u00e1ni (nap\u0159\u00edklad sr\u00e1\u017ekou z ceny nebo smluvn\u00ed pokutou). Je-li objedn\u00e1vka rozd\u011blena do n\u011bkolika z\u00e1silek, b\u011b\u017e\u00ed 14denn\u00ed lh\u016fta pro odstoupen\u00ed od smlouvy od doru\u010den\u00ed posledn\u00ed z nich. U zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 m\u00e1 b\u00fdt pravideln\u011b a opakovan\u011b zas\u00edl\u00e1no, pak od prvn\u00ed dod\u00e1vky.<\/p>\n

\u201eOdstoupen\u00ed sta\u010d\u00ed b\u011bhem 14denn\u00ed lh\u016fty odeslat na adresu provozovatele e-shopu. Nevad\u00ed tedy, kdy\u017e mu odstoupen\u00ed dojde pozd\u011bji, d\u016fle\u017eit\u00e9 je datum odesl\u00e1n\u00ed. Pokud v\u00e1s obchodn\u00edk na mo\u017enost odstoupit od smlouvy neupozorn\u00ed, m\u00e1 to za n\u00e1sledek prodlou\u017een\u00ed 14denn\u00ed lh\u016fty o jeden rok. Pou\u010d\u00ed-li v\u00e1s o tom dodate\u010dn\u011b, po\u010d\u00edt\u00e1 se od t\u00e9to chv\u00edle on\u011bch 14 dn\u016f,\u201c<\/em> vysv\u011btluje Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Vrac\u00ed se v\u0161e<\/h6>\n

Zasl\u00e1n\u00edm odstoupen\u00ed od smlouvy to teprve za\u010d\u00edn\u00e1. Zakoupen\u00e9 zbo\u017e\u00ed mus\u00edte do 14 dn\u016f od t\u00e9to chv\u00edle vr\u00e1tit zp\u011bt obchodn\u00edkovi a ve stejn\u00e9 lh\u016ft\u011b by v\u00e1m m\u011bly dorazit i pen\u00edze. Obchodn\u00edk v\u0161ak platbu m\u016f\u017ee pozdr\u017eet do doby obdr\u017een\u00ed zbo\u017e\u00ed nebo alespo\u0148 dolo\u017een\u00ed jeho odesl\u00e1n\u00ed. N\u00e1klady spojen\u00e9 s navr\u00e1cen\u00edm zbo\u017e\u00ed zp\u011bt obchodn\u00edkovi nesete vy, leda\u017ee se k v\u00e1m p\u0159ed uzav\u0159en\u00edm smlouvy nedostala informace o povinnosti je hradit. V takov\u00e9m p\u0159\u00edpad\u011b jdou za provozovatelem obchodu.<\/p>\n

Obchodn\u00edk mus\u00ed vr\u00e1tit celou \u010d\u00e1stku, kterou od v\u00e1s na z\u00e1klad\u011b smlouvy p\u0159ijal, v\u010detn\u011b n\u00e1klad\u016f na dopravu k v\u00e1m, ov\u0161em pouze do v\u00fd\u0161e nejni\u017e\u0161\u00ed ceny j\u00edm nab\u00edzen\u00e9 dopravy (nepo\u010d\u00edt\u00e1 se osobn\u00ed odb\u011br). Pen\u011b\u017en\u00ed prost\u0159edky vrac\u00ed stejnou formou, kterou bylo placeno, p\u0159\u00edpadn\u011b v jin\u00e9 form\u011b, ji\u017e odsouhlas\u00edte nebo kter\u00e1 pro v\u00e1s neznamen\u00e1 n\u00e1klady nav\u00edc.<\/p>\n

Vyzkou\u0161et, ale nezni\u010dit<\/h6>\n

N\u011bkter\u00e9 internetov\u00e9 obchody v rozporu se z\u00e1konem vy\u017eaduj\u00ed vr\u00e1cen\u00ed zbo\u017e\u00ed v origin\u00e1ln\u00edm neporu\u0161en\u00e9m obalu \u010di odm\u00edtaj\u00ed p\u0159evz\u00edt zbo\u017e\u00ed, kter\u00e9 nese zn\u00e1mky vyzkou\u0161en\u00ed. Z\u00e1m\u011brn\u011b tak ignoruj\u00ed hlavn\u00ed \u00fa\u010del pr\u00e1va na odstoupen\u00ed ve 14denn\u00ed lh\u016ft\u011b, a to ov\u011b\u0159it si, jak zbo\u017e\u00ed vypad\u00e1 a jak\u00e9 m\u00e1 re\u00e1ln\u00e9 vlastnosti. A to nejde jinak, ne\u017e \u017ee si ho vyzkou\u0161\u00edte. Na druhou stranu n\u011bkte\u0159\u00ed spot\u0159ebitel\u00e9 vracej\u00ed zbo\u017e\u00ed zna\u010dn\u011b poni\u010den\u00e9, proto\u017ee ho intenzivn\u011b pou\u017e\u00edvali.<\/p>\n

\u201eE-shop v\u0161ak nen\u00ed p\u016fj\u010dovna, a proto je zneu\u017e\u00edv\u00e1n\u00ed pr\u00e1va nebo nedbal\u00e9 zach\u00e1zen\u00ed a po\u0161kozen\u00ed v\u011bci o\u0161et\u0159eno odpov\u011bdnost\u00ed spot\u0159ebitele za sn\u00ed\u017een\u00ed hodnoty zbo\u017e\u00ed. Zjist\u00ed-li obchodn\u00edk po\u0161kozen\u00ed, m\u00e1 n\u00e1rok na n\u00e1hradu, kterou si strhne z vracen\u00e9 \u010d\u00e1stky. Absence pou\u010den\u00ed o pr\u00e1vu od smlouvy odstoupit v\u0161ak znamen\u00e1 pro obchodn\u00edka ztr\u00e1tu n\u00e1roku na tuto n\u00e1hradu,\u201c<\/em> uv\u00e1d\u00ed Eduarda Hek\u0161ov\u00e1.<\/p>\n

Ne v\u0161e jde vr\u00e1tit. Od n\u011bkter\u00fdch smluv odstoupit prost\u011b nelze, i kdy\u017e byly uzav\u0159eny takzvan\u011b na d\u00e1lku. U zbo\u017e\u00ed je to d\u00e1no ur\u010ditou faktickou p\u0159ek\u00e1\u017ekou dal\u0161\u00edmu prodeji, jako je spot\u0159ebov\u00e1n\u00ed v\u011bci, jej\u00ed sm\u00edsen\u00ed s jinou nebo n\u00e1chylnost ke zka\u017een\u00ed, d\u00e1le upraven\u00ed podle speci\u00e1ln\u00edch po\u017eadavk\u016f a p\u0159\u00e1n\u00ed spot\u0159ebitele (zbo\u017e\u00ed na m\u00edru), prolomen\u00ed hygienick\u00e9ho obalu, chr\u00e1n\u00edc\u00edho zdravotn\u00ed nez\u00e1vadnost, nebo naru\u0161en\u00ed obalu u po\u010d\u00edta\u010dov\u00fdch program\u016f, disk\u016f s hudbou \u010di filmy.<\/p>\n

dTest<\/strong><\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

  Kdo <\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":241204,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"gallery","meta":{"footnotes":""},"categories":[87],"tags":[],"jetpack_featured_media_url":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/wp-content\/uploads\/2021\/11\/27\/r\u00e1me\u010dek-dtest.jpg","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/241203"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=241203"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/241203\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":241205,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/241203\/revisions\/241205"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/241204"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=241203"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=241203"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zakrasnejsivimperk.cz\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=241203"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}